“各位居民朋友们，大家好！欢迎来到新建东村社区“和合新邻”直播间，感谢大家的关注，我们的直播马上就要开始啦……”社区书记热情地和直播间观众打着招呼。
随着“互联网+”社区治理的新成效日益突出，新建东村社区不断拓宽为民服务思路，用当下最时尚、最便捷、最受居民群众欢迎的方式，依托社区党群服务中心精心打造了社区直播间，蹚出一条服务居民群众的新路子。近日，社区直播间首次直播正式开播，社区工作人员化身“主播”，“一对多”为居民进行线上答疑解惑、政策讲解、热点回答、咨询互动、让居民知晓惠民政策，了解社区动态，参与社区治理，共享社区温暖，与居民搭建起“面对面”交流新渠道，扩大社区基层治理的“朋友圈”。
“我想问一下怎么申请公租房，申请公租房都需要啥手续？残疾证要到社区办理吗？留守儿童都有哪些惠民政策？退休人员认证开始了没有？我家房顶漏水了，需要找谁处理？”……居民关心的民生问题，直播间里有问必答，辖区居民们纷纷点赞称好。
“社区的直播间会分享一些贴近我们生活实际的惠民政策、反电信诈骗、消防安全、健康讲堂等知识，还有一些公益活动，让我们这些家庭主妇在家就可以学习到，并及时了解社区工作动态，真的很好。”居民张女士说道。
通过每周常态化开展直播，有效提高了社区服务效能，进一步满足了居民群众多样化、多层次、多方面的需求。目前，社区直播平台的关注量和粉丝量在持续上涨，直播在线观看人数也越来越多。下一步，社区将继续用好网络直播载体，真正让直播平台成为居民知晓惠民政策、了解社区动态、反映社情民意、参与社区治理的“新途径”，充分展现基层治理新活力。
